Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

NevuTek es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, canales de comunicación y servicios digitales.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Dirección de correo electrónico.
• Información necesaria para procesar pedidos o servicios.
• Información relacionada con compras o servicios adquiridos.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio.
• Información proporcionada voluntariamente al contactar con nuestro equipo.

3. ¿Para qué utilizamos la información?

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar y gestionar compras y servicios.
• Crear y administrar cuentas de usuarios.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Comunicarnos sobre pedidos, servicios o solicitudes.
• Enviar información sobre nuestros productos y servicios cuando corresponda.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Comunicaciones por WhatsApp

NevuTek puede utilizar WhatsApp u otros canales de comunicación para brindar atención al cliente, gestionar solicitudes y enviar información relacionada con servicios solicitados.

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

5. Compartición de información

NevuTek no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.

Podemos compartir información cuando sea necesario para prestar un servicio, procesar una transacción, utilizar proveedores tecnológicos, cumplir una obligación legal o proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio, analizar el uso de nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable sobre protección de datos personales, los titulares de la información pueden solicitar:

• Conocer los datos personales registrados.
• Actualizar o corregir información.
• Solicitar la eliminación de datos cuando legalmente corresponda.
• Consultar el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar autorizaciones cuando sea procedente.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos.

9. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, prestar nuestros servicios, atender obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente cuando esta sea requerida por la legislación aplicable.

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios o sitios web de terceros. NevuTek no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos.

12. Cambios en esta política

NevuTek podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales. La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de actualización.

13. Contacto